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★ 返品・交換について

何らかの理由で商品を返品されるときは
商品到着から14日以内に、返品理由をまずはメールで
onlineshop@quilt-gate.comまでご連絡ください。

その後、同封のお買い上げ明細書に添付してある
【返品・交換カード】と一緒に返品商品のみをお送りください。
返品された商品のみご返金いたします。
商品到着から14日を過ぎているもの、開封済み、使用済み、
お客様側の責任によりキズ・汚れが生じた場合の
返品はお断りさせていただきます。
ご了承ねがいます。

※お客様のご都合による商品返送料はお客様のご負担でお願いいたします。

■ 不良品の交換について

万が一お送りした商品に不備があったときは
新しい商品と交換、もしくはご返金させていただきます。
商品到着から14日以内に不備の内容をメールで
onlineshop@quilt-gate.comまでご連絡ください。
その後、同封のお買い上げ明細書に添付してある
【返品・交換カード】と一緒に不備のあった商品のみを着払いでお送りください。

商品到着から14日を過ぎているもの、
お客様の責任によりキズ・汚れが生じた場合の交換は出来ませんのでご了承ください。

■ 不良品交換、返品商品の送付先

商品返送先の住所は下記の通りです。

【返送先住所】
〒541-0059
大阪市中央区博労町4丁目2番15号
コスモテキスタイル株式会社 お客様係り宛
電話番号:06-6258-0186

※ お客様のご都合による商品返送料はお客様のご負担にてお願いいたします。

■ 返品した場合の返金方法について

  1. クレジットカードの場合

    返品商品をお送りいただいたのち、
    クレジットカード会社経由で返品の商品代金をご返金させていただきます。
    返品の時期によっては、一旦、口座から代金が引き落としされたのち
    後日、クレジットカード会社より、お引き落としにご指定いただいてる口座へ
    商品代金のご返金となります。

  2. 代引きの場合

    代引きをご利用のお客様は、返品商品をお送りいただいたのち、
    銀行振込、郵便振替のどちらかの方法で商品代金をご返金いたします。
    どちらの方法が良いかメールで onlineshop@quilt-gate.comまでご連絡ください。
    以下の内容を商品返送時にお知らせください。
    ご返金の手続きをせせていただきます。


    ○ご返金方法(どちらかをお選びください)

     「郵便振替」または「銀行振込」

    ○ご返金先

     「郵便振替」の場合
    ・記号(5ケタ)
    ・番号(8ケタ)

     「銀行振込」の場合
    ・銀行名
    ・支店名
    ・口座種別 普通または当座
    ・口座番号(5〜7ケタ)
    ・お振込先のお名前(カタカナ)

  3. コンビニ振込または郵便振替

振込をする前に、
一部の商品のみ返品された場合は、
返品商品をお送りいただいたのち、
新しい振込用紙をお送りいたしますので
振込用紙の到着後、お振込みねがいます。

すべての商品を返品された場合は
振込用紙を破棄いただいてかまいません。
また、商品代金の振込後、返品した場合は
返品商品をこちらにお送りいただいたのち、
銀行振込、郵便振替のどちらかの方法で
商品代金をご返金いたします。
どちらの方法が良いかメールで
onlineshop@quilt-gate.comまでご連絡ください。

 

※コンビニ振込・郵便振替ですでに入金をすまされたお客様へ

以下の内容を商品返送時にお知らせください。
ご返金の手続きをさせていただきます。

○ご返金方法(どちらかをお選びください)

 「郵便振替」または「銀行振込」

○ご返金先

 「郵便振替」の場合
・記号(5ケタ)
・番号(8ケタ)

 「銀行振込」の場合
・銀行名
・支店名
・口座種別 普通または当座
・口座番号(5〜7ケタ)
・お振込先のお名前(カタカナ)

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